Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại S8KM

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại S8KM, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
S8KM Điều khoản và điều kiện tại S8KM
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

S8KM lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ S8KM đều được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính.

Lưu giữ thông tin

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành; tài khoản không hoạt động có thể bị đóng sau thời gian quy định trong chính sách.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một điều khoản cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ; phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của S8KM để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản S8KM

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và quy trình giao dịch tại S8KM.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại S8KM. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả về địa chỉ email đã đăng ký.

Vi phạm điều khoản — bao gồm chia sẻ tài khoản hoặc cung cấp thông tin sai — có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản. Giao dịch đang chờ xử lý sẽ được xem xét theo từng trường hợp.

Thông tin ví chỉ dùng để xác minh giao dịch và không lưu mã PIN. Kết nối được mã hóa SSL; số ví phải khớp với tên chủ tài khoản S8KM để rút tiền thành công.

Liên hệ qua live chat trong tài khoản hoặc gửi email hỗ trợ. Ghi rõ điều khoản bạn muốn hỏi và số tài khoản để đội ngũ tiếng Việt phản hồi chính xác hơn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.